楽天の「ロボットデリバリーサービス」、ホテル日航つくばで商品配送開始

ロボットデリバリーサービスは自動配送ロボット（UGV：Unmanned Ground Vehicle）の公道走行により、小売店や飲食店の商品をつくば駅周辺のマンション・戸建て住宅やオフィスおよび公園・広場に配送する楽天の定常的な配送サービスだ。

同サービスには、ホテルのレストラン「セリーナ」、中国料理「桃李」、日本料理「つくば山水亭 別亭」（テナント施設）の3店舗も参画する。なお、ホテル外だけでなく、宿泊時にも同サービスが利用できるほか、ホテル敷地内2カ所にロボットの発着所も設置する。

「ロボットデリバリーサービス」について

つくば市内の指定の店舗で取り扱う商品を、つくば駅周辺のマンション・戸建て住宅やオフィスおよび公園・広場に配送する。対象地域は、茨城県つくば市吾妻1～4丁目、竹園1～3丁目、東新井の一部。専用サイトに登録されている配送先の中から選択できる。

配送対象地域であれば住民以外も利用可能で、スマートフォン向けの専用サイトで注文を受け付ける。商品は注文後、20分から75分程度で指定の配送先まで届ける。配送時間は、オンデマンドまたは配送時間帯を指定可能。各店1日最大11便の配送を、夜間や雨天時も含め毎日実施する。

商品の配送中、専用サイトにて自動配送ロボットの位置情報や到着予定時刻を確認でき、到着時には、自動音声の電話やSMSにより通知が届く。自動配送ロボットの機体は、アメリカのCartken Inc.が開発し、三菱電機株式会社が本サービスに向け調整したものを使用する。配送対象地域、対象の小売店や飲食店は、今後も順次拡大予定だという。

なお、同サービスは楽天が提供し、つくばまちなかデザイン株式会社も一部運営に協力している。

ホテル日航つくばのデリバリーについて

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